Nuestros Servicios

Nuestros servicios están dirigidos a todos los usuarios del servicio de energía eléctrica, contamos con clientes que van desde residenciales hasta industriales del mercado no regulado.

Cobros por recuperación energía, reliquidación de consumos y
otros

Nosotros lo asesoramos en todos los trámites para disminuir o incluso eliminar el cobro por estos conceptos.

Le asesoramos en las demandas por el delito de defraudación de fluidos interpuestas por las empresas de energía contra los usuarios

Le brindamos la asesoría para que salga exonerado ya que en la gran mayoría de los casos es posible y luego para que contrademande por los daños y perjucios ocasionados.

Otros Servicios

• Asesoramos en los casos de cuentas con deudas acumuladas, que estén en procesos de morosidad o que ya estén en proceso jurídico.

• Elaboramos o lo asesoramos en sus derechos de petición, recursos de reposición y apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos – SSPD, recursos de queja y demás reclamaciones que se requiera.

• Acompañamiento y asesoría en demandas contra las empresas por daños y perjuicios.

• Análisis de documentación técnica y legal, como actas de inspección, dictámenes de laboratorio de medidores y transformadores de energía, protocolos de pruebas, diagramas eléctricos, como en certificados de calibración, comunicaciones de la empresa, etc.

• Conceptuamos sobre la normatividad en trámite que pueda afectar los usuarios del servicio ante las entidades correspondiente, como son el Ministerio de Minas y Energía, la Comisión de Regulación de Energía y Gas, la Unidad de Planeación Minero Energética y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

• Asesoramos a organizaciones sociales como son: Vocales de Control Región Central, Asociación de Ingenieros de la Empresa de Energía – ASIEB, Red de Empleados de los Servicios Públicos Domiciliarios – Redes.